Możliwość skorzystania z usług internetowych przez użytkowników sieci daje również możliwość prężnego rozwoju wielu przedsiębiorstwom, które pragnąc podtrzymać dobrą relację ze swoimi klientami, pragnąc mieć z nimi stały kontakt, decydują się na usługę Novocall, która jeszcze do niedawna nie była dostępna w Polsce, natomiast dziś korzysta z niej mnóstwo korporacji prosperujących na rynku krajowym. Jest to usługa, jaka ze względu na to, że nie obciąża znacznie budżetu danej firmy jest opłacalnym dodatkiem – widgetem, jaki sprawdza się w sytuacji, kiedy firma chce utrzymać wysoką jakość obsługi interesantów.
Czym jest usługa callback na stronie firmowej?
Warto pamiętać o tym, że usługa callback, to wtyczka zainstalowana na utworzonej stronie online danej firmy, za pomocą której można bez problemu połączyć się z firmą, a jeśli w danej chwili nie jest to możliwe, czekać na kontakt ze strony przedsiębiorstwa, które dzięki rejestracji połączenia, za pomocą usługi Novocall i pozostawianego kontaktu przez klienta, może na spokojnie oddzwonić i zaoferować dogodne warunki usługowe lub atrakcyjne produkty, z jakich będzie chciał skorzystać klient. Szybka reakcja firmy na wszelkie połączenia telefoniczne to podstawa dla prężnego jej rozwoju i możliwości zatrzymania klientów, którzy mogą wybrać konkurencję, jeśli nie będą zadowoleni, chociażby z obsługi. Niejednokrotnie było tak, że firmy mierzyły się z problemem nieodebranych połączeń telefonicznych od klientów i tym samym tracili ich na korzyść innych korporacji w branży. Dzisiaj za pomocą callback widget nie ma takich problemów, gdyż wszystkie próby połączenia się z firmą są rejestrowanie, co umożliwia:
• szybki kontakt firmy z interesantem,
• zapewnienie dogodnego kontaktu z firmą klientowi.
Zamówienie rozmowy telefonicznej o konkretnej porze
Takie oddzwanianie i rejestrowanie tego rodzaju zdarzeń, jak próby dotarcia do firmy poprzez callback widget, pozwala na dobrą obsługę firmy, jak również zatrzymanie klienta na dłużej. Inaczej źle obsługiwany, niecierpliwy klient, który nie mógł dodzwonić się do firmy, skorzysta z oferty konkurencji, jeśli otrzyma wyczerpujące odpowiedzi na nurtujące go pytania odnośnie propozycji sprzedażowej.
Wielkie możliwości rynku internetowego a Novocall
Możliwości, jakie nam daje rynek internetowy jest wiele. Każda możliwość daje szansę na dotarcie do potencjalnych klientów, zatrzymania ich, jeśli jest taka potrzeba, wdrożenia sprawniejszych, szybszych i trafniejszych sposobów na wygodną względem klienta obsługę. Usługa callback wpisuje się w nowoczesne rozwiązania wdrażane do firm, szczególnie tych działających głównie na łamach sieci internetowej, wykorzystując jej dobra do promocji i reklamy swoich produktów i usług, jak również sprzedaży wszelakich dóbr za pośrednictwem Internetu. Kontakt z klientem poprzez Novocall w takim przypadku nie jest trudny, gdyż dostępne numery infolinii tudzież bezpośrednie numery telefonów do firm, albo czat, czy e-mail umożliwiają wysłanie zapytania i otrzymanie odpowiedzi odnośnie propozycji przedsiębiorstwa. Jest to opłacalny sposób, który gwarantuje szybkie i sprawne działanie firmy względem obsługi klienta.
Jeśli nie Novocall to co?
Najpopularniejszą usługą typu callback na polskim rynku jest CallPage, której używa większość popularnych stron internetowych. Ma pozytywne opinie swoich użytkowników. Jeżeli nie chcesz skorzystać z Novocall to może właśnie CallPage będzie dobrym rozwiązaniem? Pamiętaj, że implementacja widgetu callback jest niezależna od wybranego systemu zarządzania treścią lub systemu e-commerce i sprowadza się w zasadzie do wklejenia na stronę prostego kodu JavaScript. Prosta czynność typu kopiuj, wklej.
